Anleitung Accountverwaltung

Adressdaten

Für die Funktion der Software ist es notwendig Ihre Daten im Tab "Mandant" einzutragen. Diese werden unter anderem für E-Mails und die Formulare verwendet.

Mandant Serviceemail

Es besteht die Möglichkeit, falls Sie viele Stationen haben die hin und wieder direkt und einfach mit Ihnen kommunizieren müssen, eine interne Service-Email-Adresse anzugeben. Per Klick auf das Brief-Symbol im Header kann die Station dann eine Supportanfrage versenden. Falls Sie nichts eintragen, werden die Nachrichten weiterhin an service@phcom.de versendet.

E-Mail-Absender-Adresse und Systememail

Diese Adresse wird als globaler Absender für alle E-Mails, die das System automatisch verschickt, verwendet.

Anleitung Personenverwaltung

Die Personenverwaltung zeigt alle in der Software gespeicherten Kontakte. Dies können Kunden, Mitarbeiter oder andere Kundentypen sein.

Unter dem Tab "Kontakte zusammenlegen" können Sie versehentlich doppelt angelegte Personen zu einem einzigen Datenbankeintrag zusammenführen.

Erklärung Preislistenmodul

In der Vorgangsmaske werden die Tarifpreise entweder individuell, ohne Berücksichtigung des Preislistenmoduls, eingegeben oder automatisch durch das Preislistenmodul ermittelt und berechnet.

Dabei werden folgende im Vorgang eingegebene Parameter berücksichtigt:

• Gruppe
• Station
• Preisgruppe des Kunden
• Mietzeitraum
• Dauer der Anmietung

Anhand dieser Parameter werden die Preislisten ermittelt und alle "Treffer" stehen zur Auswahl bereit.

Zeiträume im Preislistenmodul:

• Regelmietdauer: Mindestmietdauer, z.B. 1 Tag oder 7 Tage
• Nettobetrag im Regelzeitraum
  • Pauschal: Betrag, der pauschal für die Regelmietdauer berechnet wird
  • Pro Tag: Berechnung des Betrags nach Anzahl der Tage
  • Nettobetrag pro zusätzlichem Tag: Bei Überschreitung der Regelmietdauer, abweichender Betrag
  • Bei pauschalem Nettobetrag, Regelzeitraum voll wiederholen ab zusätzlichen Tagen: Bei einer Überschreitung mit weniger als dem angegebenen Zeitraum wird der Nettobetrag pro zusätzlichem Tag verwendet, Ansonsten wird der Pauschalbetrag der Regelmietdauer wiederholt.

Beispiel

Wochenpreis mit Zusatztagen

• Regelmietdauer: 7 Tage
• Nettobetrag X EUR, pauschal
• Nettobetrag pro zusätzlichem Tag X EUR
• Wiederholung der Regelmietdauer bei Überschreitung nach z.B. 6 Tagen

Es besteht auch die Möglichkeit, für jeden Tarif Inklusiv-km anzugeben. Das Modul "Inklusiv-km" funktioniert nicht mit individuellen Preisen.

Anleitung Verwaltung Stationen

Unter "Verwaltung" - "Stationen" geben Sie die Stationen an, auf denen Sie Ihre Ressourcen vermieten.

Im Tab "Eigenschaften" können Sie unter anderem die Texte angeben, die in der Onlinebuchung und auf den Mietverträgen als Stationsinformation angezeigt werden.

Im Tab "Öffnungszeiten" hinterlegen Sie die Öffnungszeiten der Station. Die Abholung und Rückgabe kann dann nur innerhalb dieser Öffnungszeiten erfolgen.

Virtuelle Stationen

Das Modul "Virtuelle Stationen" ist notwendig, wenn Sie einen Ressourcenpool haben, aber mehrere Übergabeorte. Die Übergabeorte wären dann je eine virtuelle Station.

Sie können unter anderem die Adresse und die Öffnungszeiten angeben, Bemerkungen zur Station und den Zeitbedarf für die Überführung und Übergabe. Das System kalkuliert dann automatisch die Zeit ein, die benötigt wird um die Ressource zum Übergabeort zu bringen und dort wieder abzuholen.

Anleitung zubuchbare Artikel

Zubuchbare Artikel wie z.B. Navigationssystem oder Spanngurte werden über "Verwaltung" - "Artikel" eingegeben.

Sie können jeden Artikel über "Artikel bearbeiten" im Bereich "Vorgang" genau konfigurieren. Die Anzeige und das Verhalten bei der Onlinebuchung werden im Bereich "Internet" explizit gesteuert.

Anleitung Verwaltung der Mehrwertsteuer

Die Mehrwertsteuersätze werden direkt unter "Verwaltung" - "MwSt." eingetragen.